Notre Certification ISO9001 V2015 délivrée par Bureau Véritas le 19 janvier 2017, renouvelée en Janvier 2020 et notre engagement à poursuivre dans cette démarche Qualité, ont pour objectifs :

- Axe 1 : d’améliorer la performance globale de l’Entreprise, la norme étant un outil de progrès

- Axe 2 : de démontrer notre aptitude à fournir un produit ou service conforme aux exigences demandées

- Axe 3 : de prévenir et corriger les dysfonctionnements

- Axe 4 : d’accroître la satisfaction et la fidélisation de nos clients

- Axe 5 : développer les relations avec nos collaborateurs, clients, fournisseurs et partenaires

- Axe 6 : d’augmenter notre compétitivité, la norme étant un outil motivant, différenciant et concurrentiel.

En interne, notre démarche Qualité se résume en 1 mot : B.A.S.E.

La Politique Qualité de Cartoflex c’est la BASE

Bon sens                            

-       prendre l’initiative de la bonne décision au bon moment.

-       si j’ai un doute, je stoppe et je demande.

Amélioration continue

-       donner du sens et de l’intérêt à son travail.

-       implication de tous pour faire mieux, plus vite et moins cher que les concurrents.

Satisfaction client

-       fournir un produit ou service conforme à la demande client.

-       prévenir et corriger les dysfonctionnements.

Efficacité

-       faire bien du premier coup, et être performant.

-       rechercher la productivité.

L’objectif, c’est

            - de fournir régulièrement un produit ou service conforme aux exigences de nos clients.

            - d’accroître la satisfaction de nos clients.